ما المعلومات الشخصية التي ت جمعها جالا عن العملاء؟
:في جالا، نجمع المعلومات الشخصية لتوفير خدماتنا وتحسينها باستمرار. فيما يلي أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها
:المعلومات التي تقدمها
:نتلقى ونخزن أي معلومات تقدمها لنا. وهذا يتضمن
الاسم
البريد الإلكتروني
عنوان المنزل
رقم الهاتف
رقم بطاقة الدفع
يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة ، ولكن هذا قد يحد من قدرتك على استخدام العديد من خدمات جالا
:المعلومات التلقائية
:نحن نجمع ونخزن تلقائياً أنواعاً معينة من المعلومات حول استخدامك لخدماتنا. وهذا يتضمن
تفاعلك مع المحتوى والخدمات لدينا
المعلومات التي يتم جمعها من خلال "ملفات تعريف الارتباط" ومعرفات فريدة أخرى ، مثل عنوان الأي بي الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل
:المعلومات من مصادر أخرى
:قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى ، مثل
تحديث معلومات التسليم والعنوان من شركائنا
معلومات كشف الاحتيال
معلومات اتصال محدثة
لأي أغراض تستخدم جالا معلوماتك الشخصية؟
:نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل وتوفير وتطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا. وهذا يتضمن
الشراء والتوصيل
استلام ومعالجة الطلبات
توصيل المنتجات والخدمات
معالجة المدفوعات
التواصل معك بشأن الطلبات والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية
تحسين الخدمات
توفير الوظائف
تحليل الأداء
إصلاح الأخطاء
تحسين قابلية الاستخدام وفعالية خدماتنا
:التوصيات
توصية الميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهمك
تخصيص تجربتك باستخدام خدماتنا
:الامتثال القانوني
جمع المعلومات الشخصية واستخدامها للامتثال للقوانين ، مثل التحقق من الهوية
:التواصل
التواصل معك بشأن خدماتنا من خلال قنوات مختلفة (البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة وما إلى ذلك)
:الإعلانات
عرض إعلانات مستهدفة بناءً على اهتماماتك
عدم استخدام المعلومات الشخصية للإعلانات المستهدفة
:منع الاحتيال
منع و كشف الاحتيال والانتهاكات لحماية العملاء وجالا ومقدمي الخدمة لدينا
ماذا عن ملفات تعريف الارتباط ومعرفات أخرى؟
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط ومعرفات أخرى للتعرف على متصفحك أو جهازك وتحسين خدماتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لـ
تحليل الاتجاهات
إدارة الموقع
تتبع تحركات المستخدمين في جميع أنحاء الموقع
جمع معلومات ديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا
يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح الفردي ، ولكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من استخدامك لميزات أو وظائف معينة على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني أو خدمتنا
هل تشارك جالا معلوماتك الشخصية؟
معلومات العملاء جزء أساسي من عملنا ، ولا نبيع أي معلومات شخصية. تشارك جالا المعلومات الشخصية فقط على النحو الموضح أدناه
المعاملات مع أطراف ثالثة
نقدم خدمات ومنتجات من جهات خارجية للاستخدام على أو من خلال خدماتنا. نحن نشارك المعلومات الشخصية المتعلقة بهذه المعاملات مع الطرف الثالث
مقدمي الخدمات
نحن نوظف شركات وأفراد تابعين لجهة خارجية لتقديم خدمات نيابة عنا. يمكن لهؤلاء المزودين الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى
أغراض قانونية
نصدر معلومات الحساب والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري للامتثال للقانون أو لحماية تطبيق جالا أو موقع جالا أو عملاء جالا أو آخرين
إيقاف التفعيل والحذف
:إيقاف التفعيل
يسمح إيقاف التفعيل للمستخدمين بإعادة تفعيل حساباتهم لاحقاً، ما يوفر لهم خيار استعادة الوصول إلى ملفاتهم الشخصية والبيانات
:الحذف
يعني الحذف الإزالة الدائمة لحساب المستخدم وجميع البيانات المرتبطة به، دون إمكانية استعادتها
:عملية حذف البيانات
عند اختيار حذف حسابك، سيتم حذف جميع بياناتك بالكامل وبشكل لا رجعة فيه من نظامنا. ويشمل هذا
المحتوى الذي قمت بنشره
المعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليك من خلالها، مثل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني
:خطوات حذف بياناتك
الدخول إلى ملف حسابك
تحديد خيار "حذف حسابي" في نهاية الصفحة
النقر على "حذف حسابي"
تأكيد قرار حذف الحساب
اختيار سبب الحذف
بعد ذلك، سيتم حذف بياناتك بالكامل وبشكل لا رجعة فيه من نظامنا